RugOne Xever 7 ekranı kırıldığında, çatladığında veya dokunmatiği yanıt vermediğinde yapılacak en güvenli işlem doğrudan Welio Türkiye Yetkili Teknik Servisi‘ne başvurmaktır. Cihazınızı İstanbul Merter’deki fiziki servis merkezimize elden teslim edebilir ya da Türkiye’nin her yerinden anlaşmalı kargo kodu ile ücretsiz gönderebilirsiniz.
Welio; RugOne Xever 7 modelinin Türkiye resmi distribütörü olarak 2 yıl garanti, 4 yıl yazılım güncelleme desteği, orijinal yedek parça temini ve IP68/IP69K conta sızdırmazlık testlerini kendi bünyesindeki uzman kadrosuyla sunar.
Dayanıklı (Rugged) Telefonların Ekranı Kırılır mı?
Welio RugOne Xever 7, zorlu saha şartlarına dayanacak şekilde IP68, IP69K ve MIL-STD-810H askeri standartlarına uygun üretilmiştir. Güçlendirilmiş gövdesi ve Gorilla Glass koruması düşmelere karşı üst düzey direnç sağlasa da hiçbir cihaz tamamen kırılmaz değildir.
Şantiye, tersane, lojistik deposu ve doğa sporları gibi zorlu kullanım alanlarında en sık rastlanan donanım hasarları şunlardır:
- Sivri Yüzey Darbeleri: Cihazın doğrudan sivri taş, demir profil veya köşe noktalar üzerine düşmesi sonucu AMOLED panelin çatlaması.
- Toz ve Çamur Tıkanmaları: Aşırı tozlu ortamlarda şarj portunun veya mikrofon kanallarının tıkanması.
- Aşırı Kullanım Kaynaklı Batarya Aşınması: Yoğun saha vardiyalarında uzun süreli şarj döngüsüyle pil sağlığının düşmesi.
- Kamera Camı Çizilmeleri: Şantiye sürtünmelerine bağlı olarak lens koruyucu camın hasar görmesi.
Xever 7 Ekran Değişimini Neden Yetkili Welio Servisinde Yaptırmalısınız?
Sıradan telefon tamircileri dayanıklı telefonların zırhlı gövde ve conta yapısını bilmediği için cihaz onarım sonrasında su geçirmezlik özelliğini tamamen kaybedebilir.
| Hizmet Kapsamı | Yetkisiz Mahalle Servisleri | Welio Türkiye Yetkili Servisi |
| Yedek Parça Niteliği | Yan sanayi, düşük parlaklıklı ekranlar | Birebir Orijinal 120 Hz AMOLED Panel |
| Sızdırmazlık (Su Koruması) | Contalar genelde takılmaz veya yırtılır | IP68/IP69K Conta Kontrolü ve Yenileme |
| Fiyatlandırma | Süreç içinde değişen belirsiz ücretler | Onay Öncesi Şeffaf Ekspertiz Raporu |
| Yazılım ve Kalibrasyon | Dokunmatik kalibrasyon hataları | Orijinal Yazılım ve Donanım Testleri |
| Fiziksel Lokasyon | Güven vermeyen aracılar | İstanbul Merter Mağazası + Kurumsal Kargo |
Welio Teknik Servis Süreci Nasıl İşler?
Arıza kaydı oluşturulduğu andan itibaren cihazınız kayıt altına alınır. İki farklı teslimat seçeneği mevcuttur:
1. Merter Mağazasına Elden Teslim (İstanbul)
İstanbul’da ikamet ediyorsanız en hızlı yöntem cihazı doğrudan servis merkezimize getirmektir:
- Adres: Kartaltepe Mah. Teyyareci Hayrettin Sk. Güçlü İş Merkezi No:14 İç Kapı No:10, 34145 Merter, Bakırköy / İstanbul
- Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00
- Parça stok durumuna göre acil ekran değişimleri aynı gün içinde tamamlanabilir.
2. Türkiye Genelinden Ücretsiz Kargo ile Gönderim
- Arıza Bildirimi:
0507 220 66 43numaralı servis hattımız üzerinden kayıt açtırarak anlaşmalı kargo kodunuzu alın. - Cihazı Gönderin: Kargo koduyla gönderilen telefon ortalama 1-2 iş günü içinde teknik servisimize ulaşır.
- Teknik Ekspertiz: Uzman teknisyenlerimiz darbe boyutunu, iç lehimleri ve ekran soketlerini detaylıca inceler.
- Şeffaf Fiyat Onayı: Düşme ve darbeye bağlı ekran kırılmaları kullanıcı hatası kapsamında olduğundan işlem öncesi net maliyet tarafınıza iletilir. Siz onay vermeden kesinlikle ücretli işlem yapılmaz.
- Onarım ve Conta Testi: Ekran değiştirilir, sızdırmazlık contaları yenilenir, IP68 testleri tamamlanır ve cihaz kargoyla adresinize geri gönderilir.
Onarımını Yaptığımız Başlıca RugOne Xever 7 Arızaları
- Kırık veya Çatlak Ekran Onarımı: 6.67 inç 120 Hz FHD+ orijinal AMOLED ekran modülü değişimi.
- Dokunmatik Tepki Sorunları: Sıvı veya darbe kaynaklı dokunmatik entegre arızalarının giderilmesi.
- Şarj Portu ve Soket Onarımı: Toz, çamur veya nem sebebiyle korozyona uğrayan Type-C girişlerinin yenilenmesi.
- Batarya Değişimi: 5.550 mAh kapasiteli orijinal bataryanın test edilmesi ve yenilenmesi.
- Kamera ve Gece Görüş Sensörü: 50 MP ana kamera veya 64 MP kızılötesi gece görüş modülü onarımları.
- Sıvı Teması Sonrası İnceleme: Aşınmış kapaklar sebebiyle su alan cihazlarda ultrasonik temizlik ve conta yenileme.
RugOne Xever 7 Teknik Özellik Özeti
| Donanım | Teknik Değer | Servis Açısından Önemi |
| Ekran | 6.67″ AMOLED, 120 Hz, 2.200 Nit, Gorilla Glass | Yüksek parlaklıklı orijinal panel montajı gerektirir |
| İşlemci | MediaTek Dimensity 7025 (6 nm) | Anakart lehim stabilitesi darbe testleriyle ölçülür |
| Bellek & Depolama | 12 GB RAM / 512 GB Hafıza | Değişim öncesi veri yedeklemesi yapılması önerilir |
| Batarya | 5.550 mAh (Hot-Swap Destekli) | Orijinal geçici güç devreleriyle uyumlu pil kullanılır |
| Dayanıklılık | IP68, IP69K, MIL-STD-810H | Ekran açıldığında contaların mutlaka yenilenmesi gerekir |
| Kamera Paketi | 50 MP OIS + 50 MP Geniş + 64 MP Gece Görüş | Orijinal lens kalibrasyonu gerektirir |
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
RugOne Xever 7’nin ekranı kırılırsa ne yapmalıyım?
Cihazı kapatıp verilerinizi güvene alın ve 0507 220 66 43 numaralı Welio teknik servis hattıyla iletişime geçin. Cihazınızı Merter mağazamıza elden bırakabilir ya da anlaşmalı kargo koduyla gönderebilirsiniz.
Xever 7 ekran değişimi ne kadar sürer?
Yedek parça stokta olduğunda ekran değişimi, teknik testler ve sızdırmazlık kontrolleri onayınızın ardından ortalama 1 iş günü içinde tamamlanır.
Ekran değişimi fiyatı ne kadar?
Darbe kaynaklı hasarın iç bileşenlere (çerçeve, anakart soketi vb.) etkisine göre net tutar ekspertiz sonrası belirlenir. Onayınız olmadan hiçbir ücretli işlem yapılmaz.
Ekran kırılması garanti kapsamına girer mi?
Hayır. Düşme, ezilme ve sert zemin darbelerine bağlı ekran kırılmaları kullanıcı hatası sayıldığından üretici garantisi dışındadır.
Ekran değişiminden sonra telefonun su geçirmezliği devam eder mi?
Evet. Yetkili servisimizde kasa açılan her işlem sonrasında su ve toz sızdırmazlık contaları kontrol edilir, yıpranan contalar yenilenerek IP68/IP69K koruma formu muhafaza edilir.
Welio RugOne Xever 7 kaç yıl güncelleme alır?
Cihaz, Welio Türkiye güvencesiyle 2 yıl yasal distribütör garantisine ve 4 yıl düzenli yazılım güncelleme desteğine sahiptir.
Saha koşullarında işinizin yarım kalmaması için dayanıklı telefonunuzu yetkisiz ellere teslim etmeyin. Orijinal parça, conta garantisi ve profesyonel teknik destek için Welio Resmi Mağazasını ziyaret edebilir veya teknik servisimizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.